気になる。タクシー運転手の人間関係とは？

タクシー運転手になりたいと考えても、職場の人間関係が気になる方は多いのではないでしょうか。せっかくタクシー運転手になれても、職場の人間関係で苦労して思うように仕事ができない自体は避けたいです。

こちらの記事では、タクシー運転手の人間関係をご紹介します。社内とお客様対応にわけて解説しているので、ぜひ参考にしてください。

【タクシー運転手】社内の人間関係は良好といえる

タクシー運転手は社内の人間関係に恵まれていて、働きやすい仕事といわれています。まずは、人間関係が良い理由から見ていきましょう。

人間的に落ち着いている人が多い

学歴や年齢不問で働けるタクシー運転手は、第2の職場として人気があります。そのため、転職経験のある社員や高齢ドライバーが多く、職場の平均年齢は高めです。

人生経験が豊かで温厚な性格の人が集まると、社内が落ち着きコミュニケーションがしっかり取れます。人間関係のトラブルも起きにくいため、ストレスなく働けるでしょう。

勤務時間のほとんどを1人で過ごせる

タクシー運転手の人間関係が楽な理由のひとつには、勤務時間のほとんどを1人で乗務してすごす働き方もあげられます。一般的な会社員のように、長時間同僚や上司と顔をあわせる必要がありません。

責任は大きくても、自分のペースで働けるのも魅力でしょう。一人で長時間過ごすのが苦にならない方は、ぜひ就業を目指してください。

【お客様との人間関係】柔軟な対応が求められる

タクシー運転手は1人で過ごす時間が長い仕事ですが、お客様とのコミュニケーションがあるぶん孤独感はありません。そんなお客様とも、一度きりの深くない関係がほとんどなので、気兼ねなく会話が楽しめます。

ここからは、タクシー運転手がお客様の接客で気をつけるべきポイントをみていきましょう。

トラブルに発展する場合がある

タクシー運転手はサービス業です。対応次第ではクレームが入り、トラブルに発展するリスクがあるため、接客には十分注意してください。

たとえば、泥酔していたり口調が乱暴で横柄、突然行き先を変更して怒り出したりなど、極々稀ではございますが様々なお客様がいます。乗せたお客様によってはストレスを感じる場合もあるため、ある程度の忍耐が必要です。

指名につながることがある

忍耐力のほかに、タクシー運転手には接客スキルとコミュニケーション能力が必須です。良いサービスを提供すればお客様も満足し、次回の指名につながる可能性があります。

指名がもらえれば安定した収入が得られるため、丁寧で誠実な応対を心掛けましょう。乗車中に会話を楽しみたいお客様もいれば静かにすごしたい方もいるので、空気を読み、個々に適した接客をするのがポイントです。

まとめ

勤務時間の大半を乗務してすごすタクシー運転手は、職場の人間関係に疲れた方にもおすすめの仕事です。頑張れば頑張るだけ稼げるので、ぜひ就業を目指してください。

勤務形態や労働条件は会社によって異なります。しっかり確認して、働きやすい会社を選びましょう。